企業から就業キャンセルの連絡が来た場合 – シェアフル

企業担当者にキャンセル処理を依頼してください

お仕事決定後に、企業から就業キャンセルの事前連絡があった場合、ご自身ではキャンセル処理を行わず、企業担当者からキャンセル処理をしていただくよう依頼をお願いいたします。

※企業担当者の連絡先は、お仕事決定時に通知されたメール・アプリ内メッセージにてご確認いただけます。直接ご連絡をお願いいたします。

企業都合でのキャンセルにもかかわらず、誤ってご自身でアプリからキャンセル操作を行い、ペナルティポイントが付与されてしまった場合には、以下の手順でシェアフルサポートが修正対応をいたします。

【修正およびペナルティ解除の手続き手順】

誤って適用されたペナルティの修正は、就業先企業担当者からの依頼に基づきシェアフルサポートにて対応いたします。
企業担当者へ電話やメールで連絡し、企業担当者からシェアフルサポートへ修正の連絡を入れていただくようお伝えください。
企業担当者からシェアフルサポートへ修正依頼が届き次第、順次ステータスの修正およびペナルティの解除処理を行います。

※企業担当者が修正の手順が分からない場合にも、シェアフルサポートへお問い合わせいただくようお伝えください。

ユーザーさまがアプリからキャンセル処理を行うと、理由に関わらずキャンセル処理をおこなった時点でキャンセル率（タイミングによっては24時間前キャンセル率）への影響、および状況によりペナルティポイントが付与されてしまいます。

企業担当者が手順を分からない場合は、企業担当者よりシェアフル担当営業へご連絡、もしくはシェアフルサポート へお問い合わせいただくようお伝え願います。