目次
ペナルティポイント付与ルールについて
ペナルティポイントは、キャンセルポリシーに基づき自動付与されます。
ただし、以下に該当する場合、ペナルティポイント自動付与後にシェアフルにて減算対応を検討させていただきます。
- 自然災害（地震、雨風水害）
- 交通事故
- 感染症等（インフルエンザ、新型コロナなど）の罹患、怪我など
- ２親等以内親族の弔事
- 公共交通機関遅延（自宅から就業場所までの交通経路含む）
提出していただく書類について
以下に該当する場合、提出書類と共にシェアフルサポートまでご連絡ください。
- 就業キャンセルした就業日時：
- 就業キャンセルした求人名：
- 就業キャンセル理由：
- 該当する書類画像：
※書類の内容に妥当性がない場合は、ペナルティポイントの減算に応じられない可能性がございます。
| キャンセル・遅刻 理由 | 提出していただく書類 |
| 自然災害（地震、雨風水害） | 罹災証明書 |
| 交通事故 | 交通事故証明書 |
| 感染症等（インフルエンザ、新型コロナなど）の罹患、怪我 | 医師の診断書 |
| ２親等以内親族の弔事 | • 会葬礼状 • 死亡診断書のコピー • 葬儀会社の施行証明書 上記のいずれか１つ |
| 公共交通機関遅延 | 遅延証明書 ※自宅から就業場所までの交通経路もお送りください |
※感染症等（インフルエンザ、新型コロナなど）の罹患について
処方箋や医療機関の領収書のみでの対応はできません。ご了承ください。ご提出いただいた書類の内容についてシェアフルより確認連絡をおこないますので、必ず発行元へ確認連絡がある旨をお伝え願います。
※公共交通機関の遅延について
シェアフルに登録されている住所と現住所が相違していることにより、ご提出いただいた交通経路がシェアフル登録住所から就業先までの経路と一致しない場合は減算対応はできかねます。
本人確認書類再提出を伴う現住所へのシェアフル変更手続きをお願いいたします。
※就業キャンセルしている事実に相違ないためキャンセル率・24時間前キャンセル率の変更はおこなわれません。
※書類の偽造などの痕跡が疑われる場合、警察への通報や法的手段をとる可能性もございます。
注意事項
ペナルティポイント減算申請の提出書類において、正しい情報を提供いただけない場合、シェアフル利用規約に抵触するとしてシェアフル利用停止となる可能性がございますので、正しい内容で記載されているかご確認のうえご提出をお願いいたします。
【参照】シェアフル利用規約（一部抜粋）
第8条（禁止事項）
（1）虚偽または不正確な情報、自己に関する情報ではない情報を登録・提供する行為