目次

• 本登録完了後の住所変更について
• 住所の手順
• 住所の変更が完了した場合
• 住所の変更ができなかった場合
• 本登録が未完了（本人確認失敗も含む）の場合

本登録完了後の住所変更について

マイページ ＞ 設定（プロフィール他）＞ 住所の変更 から新しい住所への変更および本人確認書類の提出を行ってください。

現在の住所情報が記載されている本人確認書類を事前にご準備ください。

住所の手順

①マイページ ＞ 設定（プロフィール他）＞ 住所の変更 を選択

②住所変更についての注意事項をお読みいただき次へ

■注意事項表示イメージ

③現在の住所情報が記載されているマイナンバーカードの読み取り、または本人確認書類の写真をアップロードのいずれかを選択する

参考：
・マイナンバーカード読み取りの場合：マイナンバーカードの読み取り方法

・本人確認書類写真アップロードの場合：写真撮影による本人確認書類の登録方法

※日本国籍以外（外国籍）を選択した場合、本人確認書類をスマートフォンのカメラで撮影し、本登録を行う方式のみとなります。

■変更方法選択画面表示イメージ

④必要な項目へ情報を入力し、「住所を変更する」ボタンを押す

・マイナンバーカード読み取りの場合：郵便番号を入力してください
・本人確認書類写真アップロードの場合：本人確認書類と同じ住所情報を入力してください

■入力画面表示イメージ

住所の変更が完了した場合

住所変更が完了した場合には、マイページおよびお知らせへ変更完了の表示がされます。

■変更完了表示イメージ

住所の変更ができなかった場合

住所の変更ができなかった場合にも、マイページおよびお知らせが表示されます。完了できなかった理由をご確認いただき、再度住所登録・本人確認書類のアップデートを行ってください。

参考：本人確認失敗となりました。

■変更未完了表示イメージ

本登録が未完了（本人確認失敗も含む）の場合

マイページ内に以下のバナーが表示されている場合は、本登録の手順  にそって改めて住所（居住地）の入力・現在の住所情報が記載されている本人確認書類のアップロードを行ってください。