目次
①認証コードが取得できない
②認証コード取得後、認証できない
「携帯電話番号が正しくありません」と表示される
正しい携帯電話番号が入力されていない可能性があります。 エラーが表示された場合は、もう一度入力された電話番号を確認いただき、入力ケタ数の誤りや数字以外の記号が入力されていないかご確認ください。
「しばらく経ってからお試しください」と表示される
短時間に複数回SMSが送信された可能性があります。受信ボックスを確認いただくか、通信環境の良いところで新着のSMSを受信していないかご確認ください。
「エラーが発生しました」と表示される
有効期限が過ぎた認証コードの可能性があります。エラーが表示された場合は、新しい認証コードを発行し入力を行ってください。
SMS認証画面がロックされた
シェアフルアプリでSMS認証が4回以上失敗すると、画面ロックとなります。時間が経過し、自動解除されるまでお待ちください。(手動でのロック解除は出来ません)解除までは最短3~4時間程で、それ以上かかる場合もございます。
*ロック中はアプリを閉じ、他の作業を行っていただいても大丈夫です。