やむを得ずご自身の都合でお仕事をキャンセルしなければならなくなった時、そんなときはどうすればよいか――。本稿では「お仕事決定後のキャンセル」について、その手順とルールについて説明します。
【注意事項】
お仕事決定後のキャンセルは原則お控えください。
キャンセルをすることで、シェアフルの利用停止やキャンセル率の増加によるマッチングの低下に繋がります。
【目次】
・概要
・ペナルティについて
・キャンセル手順
概要
やむを得ないご自身の都合でキャンセルしなければならなくなった場合、
1.お仕事開始までにアプリにて処理をおこなう
2.アプリからキャンセル後に企業担当者へ連絡をする
以上の手順を必ず行ってください。
【注意点】
①就業先企業担当者への事前連絡（電話・メール・メッセージ）だけでは、完了となりません。必ず、アプリからキャンセルのうえでご連絡をお願いします。（下記手順参照）
②お仕事開始までに対応しなかった場合、すべて「無断欠勤」となります。無断欠勤となった場合の勤怠修正依頼は承ることができません。
③求人の種類によっては、キャンセルできない場合もあります。その際は、就業先へキャンセルの旨をお伝えください。
ペナルティについて
お仕事開始24時間を切った段階でキャンセル処理がおこなわれると、処理した時間に応じ、ペナルティポイントの付与および利用停止の措置が取られます。
※必ずご確認ください：キャンセルポリシーとペナルティポイントについて
キャンセル手順
※動画にてキャンセル時のルールとフローをお伝えしています。
📽️おしごとをキャンセルする際の判断ガイド
必ず以下手順に沿って処理を行ってください。
①シェアフルアプリで「紹介先決定」求人を表示、『キャンセル』ボタンを押す。
②表示された文面を確認後『キャンセルへ進む』ボタンを押す。
③キャンセル理由を選択して『次へ』、ペナルティポイントを再度確認の上『キャンセルする』ボタンを押す
■キャンセル理由選択画面イメージ
■ペナルティポイント確認表示イメージ
■キャンセル確認画面イメージ
④就業先企業担当者へ電話で連絡を行う（お仕事開始まで24時間を切った場合）
シェアフルアプリ内求人・お仕事決定時に送信されたメール内に記載のある、企業担当者宛にご連絡ください。
●就業キャンセルした求人への再応募はできません。
※お仕事開始の24時間以前のキャンセルでは、電話連絡の表示はされません。