お悩み別に見る
どこで発行するのかわからない
まずは関連記事「アプリで源泉徴収票を発行する」をご確認ください
アプリの「源泉徴収」項目に企業名が表示されない
■急ぎでほしい／即払い済給与の源泉徴収票が表示されない
申し訳ございません。源泉徴収票は、求人に記載されている「給与支払日」以降に発行されます。それ以前に発行することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※「給与支払日」を過ぎても発行されない場合は、就業先企業に直接お問い合わせください。
例:
月末締め・翌月25日が給与支払日の場合
→【12月就業分】1月25日から発行可能
■給与支払い日を過ぎても表示されない
就業先の企業様に依頼する必要がございます。就業先担当者様に直接ご相談ください。
※就業先担当者の連絡先は、紹介先決定時にアプリ内メッセージおよびメールで配信される「※重要※紹介先が決定しましたので「確認」をお願いします」に記載されています。
アプリの「源泉徴収」項目に企業名が表示されている
源泉徴収票をシェアフルアプリからダウンロードする場合、データ量が大きいため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しております。
ネットワーク環境の良い場所で再度お試しください。
もし解決しない場合は、以下の情報を添えてシェアフルサポートまでお問い合わせください。
【お問い合わせに必要な項目】
①シェアフルアプリに登録している携帯電話番号：
②お使いのスマートフォン機種：
③スマートフォンOSバージョン：
④ネットワーク環境：
4G：屋内／屋外
Wi-Fi：屋内／屋外
⑤お問い合わせ内容詳細：
⑥お問い合わせ（エラー等）画面のスクリーンショットもしくは動画の添付