シェアフルmembersのよくあるお問合せ

歩数が反映されない

シェアフルアプリには、歩数計機能が搭載されていませんので、「Apple ヘルスケア」「Google Fit」と連携する必要があります。連携方法については、それぞれのアプリのヘルプページをご確認ください。

多数のユーザーがアクセスする時間帯・ネットワーク環境によっては、ポイントを獲得できない可能性があります。ポイントを取得するには、早めの時間帯をおすすめします。

広告の動画再生について、動画運営会社によってランダムに配置されるため、シェアフルでは特定の再生タイミングを把握できません。

広告動画が複数再生される場合がありますが、最後まで視聴いただいた後に次画面に進んでいただくようお願いしております。

また、動画広告を視聴してアプリが強制終了した場合でも、ポイントは付与される場合がありますので、獲得履歴画面の「歩数」欄にて、ポイントの付与状況を確認してください。

ギフト交換に公開できるポイントは20000ptからとなりますので、20000pt未満の場合はポイントをギフトに公開することはできません。

membersでのポイントは、最後にポイントを付与、または交換した日から180 日間が有効となります。

新たにポイントの付与または交換がされなかった場合、有効期限満了時に存在する全てのポイントは、有効期限が経過した日において、失効されます。

ギフト交換時のお知らせは、メールおよびシェアフルアプリ内メッセージでもご確認いただけます。

就業完了ポイントは企業ご担当者様によるレビュー完了後に自動的に付与されますので、シェアフルアプリにてご確認ください。

現状、membersのみの退会・表示削除は出来ません。
ご要望に添えず申し訳ございませんが、ご了承願います。

こちらの利用規約をご確認ください